Tu aparcacoches en aeropuertos y estaciones

Para informar sobre el retraso de un vuelo, contacte con el servicio de atención al cliente por correo electrónico si el vuelo en cuestión está a más de 48 horas de distancia. O por teléfono si está a menos de 48 horas al +33 9 78 46 00 14.
Tenga en cuenta que, aunque los aparcacoches rastreen su tren o vuelo utilizando el número que proporcionó al reservar, su horario no siempre les permite adaptarse de forma óptima. Por lo tanto, cuanto antes nos informen de cualquier cambio de horario, mejor podremos adaptarnos y devolverle su vehículo lo antes posible.

En el viaje de ida, debe especificar la hora a la que desea confiarnos su vehículo. En el viaje de vuelta, debe indicar su hora de aterrizaje o llegada a la estación. Esta hora es solo orientativa; sabemos que no puede recoger su coche a la misma hora que aterriza su vuelo o llega su tren a la estación. Su aparcacoches espera su llamada para llevar su coche al punto de entrega.
Consulte "¿Cómo funciona la devolución de mi vehículo?"

El horario de atención del servicio de valet parking es de 4:30 a.m. a 11:30 p.m., por lo que solo estas franjas horarias están disponibles para reserva.

Para solicitar un cambio de horario o fecha:

— Si su reserva o el cambio que desea para la recogida o devolución de su vehículo se realizarán en menos de 48 horas, por motivos de disponibilidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +33 9 78 46 00 14 en su horario de atención (de 8:00 a 19:00 todos los días).

— Si su reserva o el cambio que desea para la recogida o devolución de su vehículo se realizarán en más de 48 horas, puede hacerlo a través de su espacio personal. Simplemente vaya a "Mis reservas" y haga clic en "Modificar".