Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, um die Datenschutzrichtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Daher werden Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt und mit Sorgfalt verwendet.
Die Informationen auf dieser Seite haben folgende Ziele:
Die Nutzung und/oder der Zugriff auf www.bluevalet.fr setzt die Zustimmung zu unserer Datenschutzrichtlinie voraus, sobald Sie weiterhin auf unserer Website surfen.
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist: Blue Valet, HBRI SAS 21 Avenue Eugène et Marc Dulout 33600 Pessac E-Mail: privacy@bluevalet.fr
Um den Valet-Service von Blue Valet in Anspruch zu nehmen, sind Sie verpflichtet, uns Informationen bereitzustellen, von denen einige Sie identifizieren können – es handelt sich um Ihre personenbezogenen Daten.
Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie Formulare ausfüllen (z. B. bei der Erstellung Ihres Kundenkontos), an einem unserer Gewinnspiele oder Umfragen teilnehmen, uns Ihr Feedback mitteilen oder uns kontaktieren, sei es telefonisch, per E-Mail, über den Chat oder auf andere Weise. So speichern wir beispielsweise folgende Daten sicher: Ihren Namen, Vornamen, Adresse, Marke und Farbe Ihres Fahrzeugs, Daten und Zeiten Ihrer Flüge/Zugfahrten, Details zu auf unserer Plattform durchgeführten Transaktionen, Details Ihrer Besuche auf unserer Website oder unserer App. Diese Daten werden sicher aufbewahrt, um verschiedene behördliche, buchhalterische und finanzielle Prüfungen zu ermöglichen.
Bei jedem Besuch unserer Website oder mobilen Anwendung erfassen wir möglicherweise automatisch Informationen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und mit Ihrer Zustimmung.
Dabei handelt es sich um Informationen über die Geräte, die Sie zur Nutzung unserer Dienste verwenden, oder die Netzwerke, über die Sie darauf zugreifen: IP-Adressen, Verbindungsdaten, Arten und Versionen von Internetbrowsern. Zudem werden Informationen über Ihre Navigation auf unserer Website oder unserer App erfasst: URLs besuchter Seiten, aufgerufene oder konsultierte Inhalte, verwendete Suchbegriffe, Download-Fehler, Dauer der Seitenansicht, getätigte Einkäufe, Werbe-ID Ihres Geräts.
Zu den Technologien, die wir zur Erfassung dieser Daten verwenden, zählen unter anderem Cookies (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).
Die von uns erfassten, verarbeiteten und gespeicherten Daten ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren und Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Wir erfassen nur Daten, die zur Durchführung des angeforderten Services erforderlich sind. Ihre personenbezogenen Daten werden unter keinen Umständen an Dritte verkauft.
Darüber hinaus verlangen wir von Dienstleistern, die als Datenlieferanten fungieren, dass sie die in der DSGVO festgelegten Vorschriften einhalten.
Hier ist eine umfassende Liste der Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und nutzen:
Dienstleistungen: Erstellung und Aktualisierung Ihres Kundenkontos zur Identitätsprüfung, Durchführung der Dienstleistung und Abwicklung von Zahlungen.
Kundenkommunikation: Versand von Informationen über die Nutzung unserer Dienste (Newsletter, E-Mails, SMS), Mitteilungen über Neuigkeiten oder Änderungen an unserem Service oder unseren Buchungsbedingungen.
Kommunikation von Blue Valet: Nutzung der erfassten Informationen für Mitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen, Studien, Umfragen, Neuigkeiten, Updates und Veranstaltungen. Zudem können Informationen zur Verwaltung von Gewinnspielen, zur Vergabe von Preisen und zur Anzeige zielgerichteter Werbung genutzt werden.
Marketing-Nachrichten: Zusendung von Werbung und/oder Angeboten entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Ihrer Zustimmung. Anpassung unserer Nachrichten an Ihr Nutzerprofil zur Verbesserung der Relevanz unserer Werbung.
Kundenservice und -support: Beantwortung Ihrer Anfragen, Fragen zu Bestellungen und Bearbeitung möglicher Beschwerden.
Rechtliche Anforderungen: Nutzung der Daten zur Untersuchung oder Beantwortung von Beschwerden oder Streitigkeiten in Bezug auf die Nutzung von Blue Valet sowie zur Erfüllung regulatorischer oder behördlicher Anfragen.
Forschung und Entwicklung: Analyse und Verbesserung der Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen, Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterung unseres Angebots.
Interne Kommunikation: Ermöglichung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern von Blue Valet, beispielsweise durch Anrufe oder SMS an Kunden zur Bestätigung von Abhol- und Rückgabeorten oder bei Verspätungen.
Blue Valet speichert Nutzerprofile und andere Daten, solange Ihr Kundenkonto aktiv ist.
Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt als für die angegebenen Zwecke erforderlich. Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach Menge, Art und Sensibilität der Daten sowie nach den Verarbeitungszwecken und alternativen Möglichkeiten zur Erreichung dieser Zwecke.
Blue Valet löscht oder anonymisiert die Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Sie können Ihre erfassten Daten über Ihr Kundenkonto einsehen und teilweise bearbeiten.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von Marketing- und Werbenachrichten abzumelden. Eine einzige Abmeldung genügt, um keine weiteren Mitteilungen zu erhalten.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter: privacy@bluevalet.fr
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie in Übereinstimmung mit geltenden Vorschriften zu ändern und Sie über wesentliche Änderungen zu informieren.
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